退款與兌換政策

一、抽選前後之退款

付款完成、抽獎券鑄發但尚未進行抽選前之退款條件與可行性需律師確認(涉及數位商品性質與消費者保護法通訊交易解除權之適用與例外)。抽選一經以 Chainlink VRF 完成即為確定結果,該次抽選之對價不予退還。

持有品項券者得於「我的收藏」申請兌換對應實體獎品。兌換需驗證鏈上持有權, 並於出貨時銷毀(burn)對應憑證,以防止一券多兌。收件資訊僅用於本次寄送。

品項券之兌換期限與逾期後之處理(例如標記失效或其他補償方式)需律師確認, 確認後將於本頁明示具體期限與效果,並於到期前主動通知使用者。

實體獎品如於送達時有運送毀損或明顯瑕疵,使用者得於合理期間內檢附證明申請處理; 具體流程與期間需律師確認。

因抽選結果之爭議,使用者可於公平性驗證頁獨立重演該次抽選以驗證其未遭竄改; 其他消費爭議之申訴與處理管道需律師確認後公告。